Mit schwierigen Menschen leichter umgehen

Nutzen:

In unserem 4-stündigen Workshop lernen Sie, wie Sie sich gegen unwirsches Verhalten und (unfaire) verbale Angriffe „immunisieren“ können. Mit schwierigen Patienten, Mitarbeitern, Kollegen, Chefs und auch im privaten Umfeld besser zurechtkommen, auch wenn Sie nicht auf einer Wellenlänge liegen und/oder die Situationen kritisch sind.

Inhalt:

In unserem 4-stündigen interaktiven Workshop lernen Sie, wie Sie sich gegen unwirsches Verhalten und (unfaire) verbale Angriffe „immunisieren“ können. Dazu vermitteln wir Ihnen zunächst einige wichtige Grundlagen des menschlichen Verhaltens. Anschließend erarbeiten Sie Strategien, um sich ein mentales Schutzschild aufzubauen. So bleiben Sie in kritischen Situationen emotional stabil und können sich angemessen verhalten.

• Auslöser in kritischen Situationen erkennen
• Praktische und emotionale Probleme voneinander trennen können
• Erkennen, wie Gedanken Gefühle auslösen und beeinflussen

Lehrmaterial

Teilnehmerskript

Referent

Dr. Daniel Holzinger